นโยบายของ 123pro

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

123pro เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และมีความสุขอย่างแท้จริง

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

พันธสัญญาของ 123pro ต่อผู้เล่นทุกคน

เราให้คำมั่นว่าจะดูแลประสบการณ์การเดิมพันของสมาชิกทุกท่านอย่างรับผิดชอบ 123pro ไม่ส่งเสริมการเล่นเกินตัว ไม่ยินดีรับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีระบบช่วยเหลือพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพราะสุขภาพจิตและคุณภาพชีวิตของผู้เล่นสำคัญกว่าสิ่งอื่นใด


6 หลักการ เดิมพันอย่างมีสติ

แนวทางเหล่านี้ช่วยให้การเล่นของท่านเป็นความบันเทิงที่ยั่งยืน ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน

กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไร และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ อย่าใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตมาเดิมพัน เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งนาฬิกาหรือกำหนดช่วงเวลาที่จะเล่นในแต่ละวัน การเล่นนานเกินไปทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น พักเบรกสั้นๆ ทุก 30–60 นาทีเพื่อให้สมองได้ผ่อนคลาย

เล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่หารายได้

การเดิมพันคือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ควรมองว่าเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน มองว่าเงินที่ใช้เป็น "ค่าความสนุก" เท่านั้น

รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา

หากถึงวงเงินที่กำหนดแล้ว ให้หยุดทันทีแม้จะรู้สึกว่ากำลัง "โชคดี" การไล่ตามเงินที่เสียไปมักทำให้สถานการณ์แย่ลง ความกล้าหยุดคือทักษะของนักเล่นที่มีวุฒิภาวะ

ดูแลสุขภาพจิตควบคู่กัน

ความเครียด ความเหนื่อยล้า หรืออารมณ์ที่ไม่มั่นคง ล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจในการเดิมพัน หากท่านรู้สึกไม่ดีทางจิตใจ โปรดพักก่อน อย่าเล่นเพื่อ "ระบาย"

ป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี

อย่าให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานบัญชีของท่าน ล็อกอุปกรณ์เมื่อไม่ได้ใช้งาน และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย เพื่อปกป้องเด็กและเยาวชนในบ้าน


สัญญาณเตือน ที่ควรระวัง

รู้จักสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนที่คุณรักก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

ใช้เวลากับการเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบชีวิตประจำวัน
เพิ่มวงเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึก "ตื่นเต้น" เท่าเดิม
กลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามชนะคืนเงินที่เสียไป
โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
กู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาเดิมพัน
ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการพนัน
คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลาแม้ขณะทำกิจกรรมอื่น
พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้สำเร็จหลายครั้งแล้ว
หากท่านพบสัญญาณข้างต้นในตัวเอง: อย่ารอช้า ติดต่อทีมบริการลูกค้า 123pro เพื่อใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น หรือขอพักบัญชีชั่วคราว ทีมงานพร้อมช่วยเหลือท่านอย่างเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมง

ประเมินตัวเอง ด้วยคำถาม 8 ข้อ

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

1
ท่านเคยใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
2
ท่านเคยกลับมาเล่นในวันถัดไปเพื่อชนะคืนเงินที่เสียไปหรือไม่?
3
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือไม่?
4
การพนันทำให้ท่านขาดงาน ขาดเรียน หรือละเลยหน้าที่สำคัญหรือไม่?
5
ท่านเคยกู้เงินหรือขายสิ่งของมาเดิมพันหรือไม่?
6
ท่านรู้สึกกังวลหรือหงุดหงิดเมื่อพยายามลดการเล่นหรือไม่?
7
ท่านเคยเดิมพันเพื่อหนีปัญหาชีวิต ความเครียด หรืออารมณ์ซึมเศร้าหรือไม่?
8
คนรอบข้างเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
ผลการประเมิน: หากตอบว่า "ใช่" 1–2 ข้อ ควรระมัดระวังมากขึ้น / 3–4 ข้อ แนะนำให้ใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น / 5 ข้อขึ้นไป ควรติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็ว

เครื่องมือ ควบคุมการเล่น

123pro มีเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยให้ท่านบริหารจัดการการเดิมพันของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานได้ทันที

จำกัดวงเงินฝาก

กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินแล้วระบบจะหยุดอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างเป็นระบบ

ใช้งานได้ทันที

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองเล่นในแต่ละช่วง เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเล่นชั่วคราว เพื่อให้ท่านได้พักและประเมินสถานการณ์

แนะนำ

พักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 เดือน ในระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีได้

ระยะสั้น

ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันในระยะยาว การระงับบัญชีถาวรจะปิดการเข้าถึงบัญชีของท่านทันที และไม่สามารถเปิดใช้งานซ้ำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ถาวร / ระยะยาว

ดูสถิติการเล่นของตัวเอง

ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ท่านเห็นภาพรวมพฤติกรรมของตัวเองอย่างชัดเจน

โปร่งใส

ปิดการรับโปรโมชัน

หากท่านต้องการลดแรงจูงใจในการกลับมาเล่น สามารถขอให้ทีมงานปิดการส่งข้อมูลโปรโมชันและการแจ้งเตือนทุกรูปแบบ ได้ตลอดเวลา

ปรับได้ทุกเมื่อ

วิธีขอใช้เครื่องมือ
ควบคุมการเล่น

123pro ออกแบบขั้นตอนการขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้ง่ายและรวดเร็วที่สุด เพราะเราเชื่อว่าเมื่อผู้เล่นตัดสินใจจะหยุดหรือลดการเล่น ไม่ควรมีอุปสรรคใดๆ ขวางกั้น

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
1

ติดต่อทีมบริการลูกค้า

เปิด Live Chat บนเว็บไซต์ หรือส่งข้อความผ่าน LINE Official Account และ Telegram ของ 123pro ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับเรื่องทันที

2

แจ้งความต้องการของท่าน

บอกเจ้าหน้าที่ว่าต้องการใช้เครื่องมือใด เช่น จำกัดวงเงิน พักบัญชีชั่วคราว หรือระงับบัญชีถาวร ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

3

ยืนยันตัวตนเบื้องต้น

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน เจ้าหน้าที่อ าจขอยืนยันข้อมูลพื้นฐานของท่าน กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นาน และทำเพื่อปกป้องบัญชีของท่านเอง

4

เครื่องมือเริ่มทำงานทันที

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น เครื่องมือที่ท่านเลือกจะมีผลทันที ท่านจะได้รับการแจ้งยืนยันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และสามารถติดตามสถานะได้ตลอดเวลา


นโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์

123pro ให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ของเรา เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่มีข้อสงสัย หากพบว่าผู้ใดลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัด

เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเยาวชนใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กและวัยรุ่นเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ รวมถึงตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในครัวเรือน

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ใน 123pro

เราเชื่อว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่เป็นวัฒนธรรมที่เราต้องการส่งเสริมให้เกิดขึ้นจริงในชุมชนผู้เล่นของเรา 123pro จึงมีนโยบายที่ชัดเจนในการไม่ยอมรับพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อการเสพติด และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างตรงไปตรงมาโดยไม่มีการตัดสิน

ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และจะติดต่อผู้เล่นอย่างเป็นมิตรเพื่อเสนอข้อมูลและทรัพยากรความช่วยเหลือ โดยไม่กดดันหรือส่งผลเสียต่อบัญชีของท่านแต่อย่างใด

คำแนะนำสำหรับ ครอบครัวและเพื่อน

หากท่านเป็นห่วงบุคคลใกล้ชิดที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน สิ่งสำคัญคืออย่าเผชิญหน้าด้วยความโกรธหรือตำหนิ แต่ให้เริ่มต้นด้วยการพูดคุยอย่างเปิดใจในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย แสดงให้เห็นว่าท่านห่วงใยและพร้อมสนับสนุน ไม่ใช่ตัดสิน

  • ฟังโดยไม่ตัดสิน — ให้โอกาสเขาเล่าสิ่งที่รู้สึกอย่างเต็มที่
  • ข้อมูลช่วยเหลือ — แนะนำสายด่วนหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
  • อย่าชดใช้หนี้ให้ — การชำระหนี้จากการพนันโดยตรงมักเป็นการช่วยเหลือที่ไม่ได้ผล
  • ดูแลตัวเองด้วย — การอยู่ใกล้ชิดผู้มีปัญหาการพนันอาจส่งผลต่อสุขภาพจิตของท่านเช่นกัน

แหล่งความช่วยเหลือ สำหรับผู้มีปัญหา

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมนอกเหนือจากเครื่องมือที่ 123pro มีให้ แนะนำให้ติดต่อหน่วยงานด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย เช่น กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข หรือสายด่วนสุขภาพจิต ซึ่งมีบริการให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นความลับ

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบ ต่อตัวเองและคนที่ท่านรัก 123pro พร้อมเดินเคียงข้างท่านในทุกก้าว ไม่ว่าท่านจะเลือกหยุดพัก ลดการเล่น หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม


ช่องทาง ขอความช่วยเหลือ

ไม่ว่าจะเป็นเวลาไหน ทีมงาน 123pro และหน่วยงานสนับสนุนพร้อมรับฟังท่านเสมอ

บริการลูกค้า 123pro

พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ช่องทางติดต่อ
LINE Official Account
Live Chat บนเว็บไซต์
Telegram
อีเมล: [email protected]

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

1323 โทรฟรีทั่วประเทศ ไม่มีค่าใช้จ่าย

ปรึกษานักสังคมสงเคราะห์

ศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วนกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

1300 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

รู้จัก 123pro และข้อกำหนดของเราเพิ่มเติม

ศึกษาข้อมูลอย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้ประสบการณ์เดิมพันของท่านเป็นไปอย่างราบรื่นและมีความรับผิดชอบ